“護理敏感性指標(biāo)”的監(jiān)控與根本原因分析法培訓(xùn)
科學(xué)的管理需要有“目標(biāo)”做引導(dǎo)，而“指標(biāo)”是目標(biāo)的具體化，為了更好地幫助護理人員了解護理敏感指標(biāo)的監(jiān)控與管理方法，不斷降低護理風(fēng)險，提高護理質(zhì)量，7月26日，我院護理部組織召開“護理敏感性指標(biāo)”的監(jiān)控與根本原因分析法（RCA）培訓(xùn)，邀請紹興市人民醫(yī)院護理部章雅杰副主任進行授課。
培訓(xùn)會上，章副主任詳細(xì)闡述了在浙江省護理質(zhì)量上報系統(tǒng)上報敏感性指標(biāo)的全過程，并指出：指標(biāo)監(jiān)測在于看清質(zhì)量現(xiàn)狀及動態(tài)，探測質(zhì)量問題或潛在問題，分析質(zhì)量問題的影響因素，引導(dǎo)質(zhì)量改善策略，評價質(zhì)量改善行動，從而引領(lǐng)護理質(zhì)量的提升。
隨后章主任從醫(yī)療護理不良事件引出根本原因分析法（RCA）的管理方法。RCA是一種醫(yī)療不良事件分析工具，當(dāng)異常事件發(fā)生時，以系統(tǒng)性的分析技巧，探索可能再次引發(fā)類似事故的潛在原因及環(huán)境的因素，采取有效的糾正和預(yù)防的手段，從而達(dá)到徹底解決問題的目的，變“處理事故+處罰責(zé)任人”為“主動性維護和預(yù)防”，從而達(dá)到持續(xù)改進的效果。
此次培訓(xùn)內(nèi)容充實，實用指導(dǎo)性強，有助于護理管理者理清質(zhì)量管理新思路，開拓質(zhì)量管理新方法，提升護理質(zhì)量。
培訓(xùn)由周菊珍護士長主持
紹興市人民醫(yī)院護理部章雅杰副主任進行授課
章主任從醫(yī)療護理不良事件引出根本原因分析法（RCA）的管理方法