“護理敏感性指標”的監(jiān)控與根本原因分析法培訓
科學的管理需要有“目標”做引導，而“指標”是目標的具體化，為了更好地幫助護理人員了解護理敏感指標的監(jiān)控與管理方法，不斷降低護理風險，提高護理質(zhì)量，7月26日，我院護理部組織召開“護理敏感性指標”的監(jiān)控與根本原因分析法（RCA）培訓，邀請紹興市人民醫(yī)院護理部章雅杰副主任進行授課。
培訓會上，章副主任詳細闡述了在浙江省護理質(zhì)量上報系統(tǒng)上報敏感性指標的全過程，并指出：指標監(jiān)測在于看清質(zhì)量現(xiàn)狀及動態(tài)，探測質(zhì)量問題或潛在問題，分析質(zhì)量問題的影響因素，引導質(zhì)量改善策略，評價質(zhì)量改善行動，從而引領(lǐng)護理質(zhì)量的提升。
隨后章主任從醫(yī)療護理不良事件引出根本原因分析法（RCA）的管理方法。RCA是一種醫(yī)療不良事件分析工具，當異常事件發(fā)生時，以系統(tǒng)性的分析技巧，探索可能再次引發(fā)類似事故的潛在原因及環(huán)境的因素，采取有效的糾正和預防的手段，從而達到徹底解決問題的目的，變“處理事故+處罰責任人”為“主動性維護和預防”，從而達到持續(xù)改進的效果。
此次培訓內(nèi)容充實，實用指導性強，有助于護理管理者理清質(zhì)量管理新思路，開拓質(zhì)量管理新方法，提升護理質(zhì)量。
培訓由周菊珍護士長主持
紹興市人民醫(yī)院護理部章雅杰副主任進行授課
章主任從醫(yī)療護理不良事件引出根本原因分析法（RCA）的管理方法