為了推行“讓患者少跑一次”的服務(wù)宗旨，為患者提供一個(gè)滿意的就醫(yī)環(huán)境，提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)，讓患者少走冤枉路，我們普外二科針對(duì)患者出入院情況，做了一些細(xì)節(jié)服務(wù)。
有些患者來病區(qū)開住院單，然后再跑到一樓去辦理住院手續(xù)，但有時(shí)住院患者較多，而出院患者尚未辦理出院手續(xù)時(shí)，新患者入住手續(xù)就無法辦理。在家屬等待辦手續(xù)的同時(shí)，患者就在病區(qū)等候入住，人多嘈雜，而且很多來住院的是年老體弱的病人，站在那兒等候時(shí)間長了，對(duì)患病的人來說是非常難受的。針對(duì)這種情況，普外二科護(hù)士向院領(lǐng)導(dǎo)建議增加幾張?zhí)摂M加床，把未及時(shí)辦理出院手續(xù)的患者床位移至虛擬加床中，把正式床位空出來讓新患者能及時(shí)辦理入院手續(xù)。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，現(xiàn)在每個(gè)病區(qū)均增設(shè)了五張?zhí)摂M加床，專門用于出院患者的移出。同時(shí)普外二科的醫(yī)護(hù)人員還設(shè)立了出入院等候區(qū)，在病區(qū)走廊上辟出一方地，放上椅子、茶幾，報(bào)刊架，讓患者能夠舒心的坐在那里等候出入院，并隨手可以看看報(bào)，看看書，看看疾病宣教手冊(cè)，既不無聊又能增加知識(shí)，等待再也不是一種煎熬。
始終堅(jiān)持患者需求至上，一切為了患者，為了患者的一切，我們普外二科注重細(xì)節(jié)，用心為患者服務(wù)。
出入院等候處
辦理出入院時(shí)可以舒適的休息