2018年是市立醫(yī)院正式運(yùn)行的開局之年，按醫(yī)院“新醫(yī)院、新氣象、新作為”的要求，為扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范醫(yī)院服務(wù)禮儀,提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì),于3月9日下午，我院服務(wù)規(guī)范小組在多功能廳組織召開護(hù)士基礎(chǔ)禮儀規(guī)范培訓(xùn)，全院各科300余人參加了這次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)特邀紹興市人民醫(yī)院蔣瑛老師授課，分別對儀表著裝、交往舉止、溝通禮儀、電話禮儀、工作禮儀六個(gè)方面做了詳細(xì)的講解。為了達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，本次培訓(xùn)分理論授課與實(shí)踐訓(xùn)練兩部分，使參訓(xùn)人員加深了對禮儀知識的理解，掌握了許多具有實(shí)用性的工作禮儀知識與禮儀實(shí)操，培訓(xùn)效果突顯，得到了護(hù)理人員的一致好評。
護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)禮儀作形體練習(xí)
護(hù)士學(xué)習(xí)溝通禮儀微笑相迎
護(hù)士培訓(xùn)禮儀坐姿
蔣瑛老師講解示范