赴浙江省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)心得
質(zhì)管辦 李水法
2016年1月4日至7日，根據(jù)醫(yī)院安排，有幸到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)，盡管只有短短4天時(shí)間，但通過(guò)走訪（醫(yī)務(wù)科、質(zhì)管辦、病案統(tǒng)計(jì)科、門診、放射科、外科、感染科、輸液室）；觀察；旁聽（參加了四次會(huì)議）；翻閱（《制度》、《工作匯編》）等形式，學(xué)到了一些東西，現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會(huì)、感受匯報(bào)如下：
一、 醫(yī)務(wù)科、質(zhì)管辦
1、《制度》齊全，且更新速度快，其中有一個(gè)“長(zhǎng)期住院病人管理制度”值得學(xué)習(xí)，規(guī)定對(duì)住院時(shí)間超過(guò)30天的病人進(jìn)行登記、分析、總結(jié)、上報(bào)、跟蹤，及時(shí)采取干預(yù)措施，防治壓床。
2、年初給各個(gè)臨床、醫(yī)技科室下達(dá)指標(biāo)任務(wù)，先由醫(yī)務(wù)科一對(duì)一與科主任溝通談話，之后由院長(zhǎng)與他們簽訂責(zé)任狀。分醫(yī)務(wù)管理、管理與制度、科研教育與學(xué)習(xí)交流、文化建設(shè)四大類，按月考核的指標(biāo)有出院病人數(shù)、門診量、藥品比例、平均住院天數(shù)、每床日費(fèi)用、每床日非藥非耗材費(fèi)用、每住院人次費(fèi)用、抗菌藥物使用率、歸檔病歷質(zhì)量等等，今年將中藥貼數(shù)也列入考核指標(biāo)中，與效績(jī)考核掛溝。年末按完成情況分A(20%)、B（70%）、C（10%）三檔進(jìn)行排位。
3、編印季度《醫(yī)療質(zhì)量工作簡(jiǎn)報(bào)》，各種業(yè)務(wù)、質(zhì)量指標(biāo)總結(jié)、分析及時(shí)、到位，有利于醫(yī)院、科室業(yè)務(wù)的發(fā)展和質(zhì)量的提高。
二、 病案統(tǒng)計(jì)科
該科單獨(dú)設(shè)科，一個(gè)科長(zhǎng)，有7個(gè)病歷質(zhì)控專家進(jìn)行病歷檢查打分。該院的歸檔病歷已有二個(gè)科室實(shí)行無(wú)紙化管理，包括各類知情同意書也以電子掃描件上傳至病案室。住院電子病歷系統(tǒng)各種會(huì)診提醒、運(yùn)行病歷書寫提醒、出院病歷歸檔提醒等等實(shí)行實(shí)時(shí)提醒。該電子病歷系統(tǒng)頁(yè)面整潔，條目清晰，操作簡(jiǎn)便，查詢便捷。病歷評(píng)分也實(shí)行電子化。在病案統(tǒng)計(jì)科還設(shè)立了專門的病歷整改區(qū)域，將有缺陷的病歷按不同科室、診療組、個(gè)人分別放置，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成整改。
三、 感染科
該科科主任管理有方，科內(nèi)人員積極上進(jìn)，動(dòng)手能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，病種多（非肝病占50%以上），科教成果豐碩。其他科室邀請(qǐng)的會(huì)診不過(guò)夜。
四、門診
標(biāo)設(shè)清晰，流程合理。印象較深的是放射大廳寬暢明亮，病人可自助打印報(bào)告及膠片，滋共振墻上用圖片的形式告知哪些物品必須移除。
五、健身中心
盡管占用場(chǎng)地不大，但健身器材不少，且收費(fèi)低廉（僅1元），管理規(guī)范，吸引了很多職工。
雖然只有走馬觀燈式的短短四天的學(xué)習(xí)時(shí)間，但收獲較大。在以后的時(shí)間里將通過(guò)微信、電話等形式繼續(xù)與省人民醫(yī)院的結(jié)對(duì)科室進(jìn)行聯(lián)系、學(xué)習(xí)，并將所學(xué)知識(shí)用于平時(shí)的工作中，為我院的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提升作出自己的貢獻(xiàn)！