為優(yōu)化醫(yī)院看病流程，提升日常營運效率和服務(wù)
_ueditor_page_break_tag_質(zhì)量，有效緩解排隊問題，自6月18日起，市立醫(yī)院自助機預(yù)約掛號正式啟用。這是該院繼電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、微信預(yù)約、診間預(yù)約和現(xiàn)場預(yù)約之后的又一方便快捷的預(yù)約方式。
設(shè)在門診大廳的自助機主要有二個功能，預(yù)約和掛號。使用自助掛號功能，患者就診前不必經(jīng)人工窗口排隊掛號，即可在自助設(shè)備上進入自動掛號界面，自主選擇科室或?qū)＜?，點擊確定即完成掛號流程。使用自助預(yù)約功能，患者可以根據(jù)個人需求和門診計劃安排，選取在某個時段內(nèi)的“可預(yù)約號”進行預(yù)約掛號，替代了以往口頭約定、排隊掛號的形式，為復(fù)診患者提供了便利。
自助機的使用不僅方便百姓就醫(yī)，而且能優(yōu)化醫(yī)院人力資源，實現(xiàn)雙贏的目的。醫(yī)院將繼續(xù)加強門診部信息化建設(shè)，待相關(guān)配套設(shè)施完善后，可在自動掛號系統(tǒng)中實現(xiàn)自助充值、自動結(jié)算、自助發(fā)卡等功能，在方便患者就診的同時，提供更加透明的診療服務(wù)保障。
