3月13日下午，我院護理部邀請紹興文理學院商學院原黨委書記鄭雨堯副教授，在行政樓二樓學術報告廳作“溫暖地溝通 溝通著溫暖——漫談醫(yī)護患之溝通”專題講座。全體護士長參加，本次專題講座由護理部主任陳輝英主持。
講座中，鄭雨堯副教授根據(jù)自己的就醫(yī)體驗，從患者需求、管理角度等方面，圍繞“溫暖附醫(yī)”品牌建設，指導大家如何做好醫(yī)護患之間的溝通，從而構(gòu)建溫暖有效的護患關系。各位護士長們紛紛表示，鄭雨堯副教授的講課形象生動，內(nèi)容實用有效，讓大家受益匪淺。
護士長作為科室護理團隊的帶頭人，在護理管理、溝通協(xié)調(diào)等方面發(fā)揮重要作用。陳輝英主任希望，各護士長要積極發(fā)揮引領作用，進一步改善護理服務，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗；希望全體護理人員用心服務，做有溫度的附醫(yī)護理人。
（護理部）